자주 묻는 질문

손님랩 서비스(여행발자국·버킷로그·무지개다리) 이용에 관한 자주 묻는 질문과 답변입니다.

손님랩은 어떤 회사인가요?

손님랩(Sonnim Lab)은 일상의 소중한 순간들을 기록하고 간직할 수 있는 서비스를 만드는 1인 개발 회사입니다. 여행발자국·버킷로그·무지개다리 3가지 서비스를 운영합니다.

서비스는 무료인가요?

네, 손님랩의 모든 서비스 기본 기능은 무료로 제공됩니다. 회원가입 후 바로 핵심 기능을 이용하실 수 있고, 향후 프리미엄 기능이 추가되더라도 현재 기본 기능은 계속 무료로 유지됩니다.

모바일에서도 사용할 수 있나요?

모든 서비스가 반응형 웹으로 설계돼 스마트폰·태블릿·PC에서 별도 앱 설치 없이 모바일 브라우저에서 바로 사용하실 수 있습니다. 홈 화면에 바로가기를 추가하면 앱처럼 사용 가능합니다.

데이터는 안전하게 보관되나요?

모든 데이터는 SSL 암호화로 전송되고 서버에도 암호화 저장됩니다. 정기 백업으로 데이터 손실을 방지하고, 개인정보보호법을 준수해 사용자 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

여러 기기에서 동시에 사용할 수 있나요?

하나의 계정으로 스마트폰·태블릿·PC 등 여러 기기에서 동시 로그인 가능합니다. 모든 기기에서 실시간으로 동기화돼 이동 중엔 폰으로 기록하고 집에선 PC 큰 화면으로 편집하는 식으로 쓰실 수 있습니다.

회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

각 서비스 설정 메뉴에서 언제든 탈퇴 가능합니다. 탈퇴 시 모든 기록과 개인정보가 완전히 삭제되며 복구 불가하니 데이터 내보내기 기능으로 백업해두시는 걸 권장합니다.

문의나 건의사항은 어디로 보내나요?

각 서비스 설정 메뉴의 "문의하기"를 이용하시거나 이메일로 보내주세요. 일반적으로 24시간 이내에 답변드립니다.

여행발자국 - 여행 기록은 어떻게 하나요?

지도에서 방문 장소를 클릭/검색해 선택한 뒤 날짜·사진·메모를 추가하면 됩니다. 기록한 장소들은 지도 위에 발자국으로 표시돼 나만의 여행 지도가 완성됩니다.

여행발자국 - 사진은 몇 장까지 올릴 수 있나요?

무료 계정 기준 한 장소당 최대 10장. 사진은 자동 최적화돼 원본 화질을 유지하면서도 빠르게 로딩됩니다.

여행발자국 - 다른 사람과 공유할 수 있나요?

특정 기록 또는 전체 지도를 링크로 공유할 수 있습니다. 공개 범위(전체/링크/비공개) 선택이 가능합니다.

버킷로그 - 버킷리스트는 어떻게 만드나요?

"새 버킷 추가" 버튼으로 목표를 입력하고 카테고리·기한·메모를 추가합니다. 언제든 수정·삭제·순서 변경이 가능합니다.

버킷로그 - 달성한 버킷은 어떻게 기록하나요?

항목을 완료 처리하면 달성일이 자동 기록됩니다. 사진·소감·평점도 함께 남길 수 있어 나중에 돌아볼 때 그 순간을 다시 떠올릴 수 있습니다.

무지개다리 - 추모 공간은 어떻게 만드나요?

"추모 공간 만들기"에서 반려동물의 이름·사진·생년월일·함께한 기간을 입력하면 추모 페이지가 생성됩니다. 이후 사진·편지·추억을 자유롭게 추가할 수 있습니다.

무지개다리 - 가족과 함께 관리할 수 있나요?

추모 공간의 공유 링크로 가족·지인을 초대할 수 있고, 초대받은 분들도 사진·편지를 추가해 함께 추억을 나눌 수 있습니다.

무지개다리 - 비공개로 할 수 있나요?

공개 범위를 "나만 보기/링크 아는 사람만/전체 공개" 중 선택할 수 있습니다. 기본값은 비공개입니다.